کلیه اصول و رویههای وینوپر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است, هرگونه سوء استفاده ازاین سایت پیگرد قانونی دارد.
کاربر گرامی کامل کردن بخش ثبت نام جهت احراز هویت الزامی است. (حتی المقدور از عکس های باکیفیت استفاده شود)
وینوپر حق اصلاح و تغییر شروط این توافقنامه را داراست و باید شروط اصلاح شده یا تغییر یافته را از طریق سایت اعلام نماید. استفاده کاربران بعد از تاریخ موثر (تاریخ قابل اجرا) به معنی پذیرش هرگونه تغییرات است. برای تسهیل دسترسی کاربران، وینوپر پیوندهایی را به سایت های دیگر ایجاد نموده است. به منظور اتصال به این سایت ها لازم است ابتدا شرایط استفاده از آن مطالعه شود، وینوپر در قبال محتوای موجود در این سایت ها هیچ گونه مسئولیتی ندارد. ضمن اینکه پیوند به این سایت ها به معنای تایید محتوا، محصولات و خدمات موجود در این سایت ها و یا هر نوع ارتباط با اداره کنندگان آنها نمی باشد, با استفاده از امکانات سایت وینوپر در هر یک از خدمات مرتبط با تور، شما موافقت خود را با مقررات اعلام نموده اید.
وینوپر از طریق روشهای استاندارد مانند اکثر وب سایتها، به طور خودکار زمانی که شما وارد سایت می شوید آدرس سایتی را که از آن وارد می شوید، اطلاعات صفحاتی از وب سایت که مشاهده نموده اید، آی پی آدرس، نوع مرورگر، سیستم عاملی که استفاده می کنید را دریافت می کند، که این عمل شناسایی علایق مشتریان و افزایش رضایت مندی کاربران از وب سایت را در پی خواهد داشت.
وینوپر به منظور ارائه امکانات به کاربران و همچنین جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی، سرویس پشتیبانی آنلاین (چت) را در اختیاران کاربران خود قرار می دهد، به عنوان مثال، اگر کاربری وجهی را پرداخت کند و در قبال آن خدماتی را دریافت نکند، می تواند در قسمت پشتیبانی آنلاین این تخلف را گزارش دهد.برای تراکنش های خروجی پنل کاربری (مجریان تور که در وینوپر نام کاربری دارند) در وینوپر میزان کارمزد صفر می باشد و سیستم بصورت کاملا رایگان در اختیار شماست.
اگر وینوپر بخواهد تغییر در میزان کارمزد برای همه کاربران ایجادکند بایستی از یک هفته قبل در وب سایت اطلاع رسانی کند و کاربران را از این افزایش و یاکاهش مطلع کند.با توجه به محدودیت ها، مشکلات و اختلالات احتمالی در شبکه بانکی و شرایط خاص ممکن است درخواست واریز وجه از موعد مقرر (رسیدن به زمان واریز به حساب ) با تاخیر مواجه گردد، وینوپر عدم بروز اشکال یا قطعی در شبکه بانکی را تضمین نمی نماید. کاربر بدین وسیله موافقت می نماید که در صورت بروز مشکل، مسئولیتی متوجه وینوپر نمی باشد.
در صورتی که پرداخت کاربر به صورت ناموفق انجام پذیرد (در بازگشت از بانک به سایت و یا از وینوپر به بانک) و مبلغ حساب کاربر کسر شده باشد این مبلغ طی ۷۲ ساعت پس از پرداخت ناموفق به حساب پرداخت کننده برگشت می گردد، در صورت عدم برگشت طی ۷۲ ساعت پس از پرداخت، می بایست اطلاعات دقیق پرداخت را از طریق پشتیبانی آنلاین برای بخش تراکنش های ناموفق ارسال تا بررسی و پیگیری های لازم انجام پذیرد.
پس از ثبت نام برای تایید وتکمیل اطلاعات از طرف سایت باشما تماس حاصل می شود.
وینوپر هیچ گونه مسئولیتی در قبال مسافران از جمله بیمه و همچنین نحوه اجرای تور نخواد داشت.
مخاطب سایت مجریان تور می باشند و وظیفه پاسخگویی به مسافرین برعهده ایشان است.
با توجه به تسویه حساب روزانه در سایت در صورت کنسلی برنامه توسط مجری یا مسافر استرداد هزینه بر عهده مجری تور می باشد.
هزینه های دریافت شده موقع ثبت نام مسافرین حداکثر تا ساعت 6 صبح روز بعد بصورت خودکار به حساب ثبت شده در پنل کاربری واریز می گردد.
جهت استفاده از ابزار مدیریت ثبت نام وینوپر داشتن شماره حساب بانکی در بانک سامان الزامی می باشد.
هرگونه تغییرات در شرایط و قوانین سایت امکان پذیر می باشد و قبل از اجرا اطلاع رسانی خواهد شد.